Philip Kotler, Pearson Prentice Hall, 2006
Muu(t) tekijä(t): Kevin Lane KellerAsiasanat: kuluttajakäyttäytyminen, markkinointi, mainonta, asiakkaat, asiakastyytyväisyys, johtaminen, kehittäminen, myynninedistäminen, mielikuvat, markkinointitutkimus, markkinointiviestintä, suoramarkkinointi, asiakkuudenhallinta, markkinatutkimus, tavaramerkit, suoramyynti, suhdetoiminta, tuotteet, brändit, strategiat, planning, Marketing, strategy