David Jobber, McGraw-Hill, 1998
Asiasanat: käyttäytyminen, kuluttajakäyttäytyminen, markkinointi, mainonta, asiakkaat, myynti, suunnittelu, markkinointitutkimus, hinnoittelu, suoramarkkinointi, tuotekehitys, markkinatutkimus, oppimateriaali, tapaustutkimus, tuotteet, positiointi (markkinointi)