Kim Goodwin, Wiley Pub., 2009
Asiasanat: muotoilu, tutkimus, asiakkaat, palvelut, liiketoiminta, suunnittelu, projektit, digitaalitekniikka, persoona, tuotekehitys, tutkimusmenetelmät, tietokonegrafiikka, teollinen muotoilu, hankesuunnittelu, tuotteet, ergonomia, tietokoneohjelmat, tiimit, research, teams, planning, datorgrafik, käyttäjätutkimus, Customers, products, industriell formgivning, Business, Computer graphics, Projects, human engineering, Stakeholders, industrial design