Matthias Schranner, Multikustannus, 2002
Muu(t) tekijä(t): Panu SavolainenAlkuteos: Verhandeln im Grenzbereich : Strategien und Taktiken für schwierige FälleAsiasanat: sanaton viestintä, viestintä, vuorovaikutus, puheviestintä, keskustelu, neuvottelutaito, sanallinen viestintä, yhteisöviestintä, kokoukset, retoriikka, strategiat, neuvottelut, viestintäpsykologia