Joseph A. Michelli, McGraw-Hill, 2007
Koko nimi: The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary - 5 principles for turning ordinary into extraordinary - Five principles for turning ordinary into extraordinaryAsiasanat: liike-elämä, menestyminen, yritykset, yritystoiminta, johtaminen, kilpailukyky, yritysstrategiat, tuottavuus, menestystekijät, tavaramerkit, kahvilat, markkinat (taloustiede), companies, competitiveness, ketjut, Success, Markets, yritysketjut, Productivity, Success in business, business-life